Velkommen til Eventyrutstyr! Vi Ăžnsker at du skal vĂŠre helt fornĂžyd med ditt kjĂžp av hĂžykvalitets friluftsutstyr. Dersom du av en eller annen grunn ikke er fornĂžyd, tilbyr vi en enkel retur- og bytteprosess.

VĂ„r returpolitikk

Du har 15 dager fra mottaksdatoen til Ä returnere eller bytte varer. For Ä vÊre kvalifisert for retur eller bytte mÄ varen:

  • VĂŠre i original emballasje
  • VĂŠre ubrukt og i samme stand som ved mottak
  • MedfĂžlge alle originale etiketter og tilbehĂžr

Viktig: Noen varer kan ikke returneres av hygieniske Ă„rsaker, inkludert:

  • Baselayer & UndertĂžy (unntatt hvis emballasjen er uĂ„pnet)
  • Personlige hygieneverktĂžy
  • Åpnet campingutstyr som brennere og gass

Returprosedyre

  1. Fyll ut returskjema: Send en returforespĂžrsel til [email protected] med fĂžlgende informasjon (eller bruk malen nedenfor):

    2. Emne: ReturforespĂžrsel – [Ordrenummer]

    KjĂŠre Eventyrutstyr-team,

    Jeg Ăžnsker Ă„ returnere/bytte fĂžlgende vare(r) fra min ordre #[Ordrenummer]:

    • [Varenavn] – [Antall] – [Årsak til retur]

    Kontaktinformasjon:

    • Fullt navn: [Ditt fulle navn]
    • Adresse: [Din adresse]
    • Telefon: [Ditt telefonnummer]

    Ønsker du refusjon eller bytte? [Angi Þnske]

    Med vennlig hilsen,

    [Ditt navn]
  2. Vent pÄ godkjenning: VÄr kundeservice vil svare innen 1-2 virkedager med returinstruksjoner.
  3. Send varen: Pakk varen trygt i original emballasje og send til:
    Eventyrutstyr Returer
    34126 Andres Shores
    Lake Domingo, NO 66071-0265
  4. Bekreftelse: NÄr vi mottar og godkjenner returen, vil du motta en bekreftelse pÄ e-post.

Refusjoner

NĂ„r returen er godkjent:

  • Tid: Refusjon behandles innen 3-5 virkedager etter godkjenning
  • Metode: BelĂžpet returneres til original betalingsmetode (Visa, MasterCard, JCB eller PayPal)
  • Frakt: Opprinnelige fraktkostnader refunderes ikke, med mindre varen er defekt eller feilsendt

Bytter

For bytte av varer:

  • FĂžlg samme prosedyre som for retur
  • Angi tydelig i returforespĂžrselen hvilken vare du Ăžnsker Ă„ bytte til
  • Eventuell prisforskjell vil bli belastet eller refundert

Defekte varer

Hvis du mottar en defekt vare fra merker som Osprey eller Arc’teryx:

  • Kontakt oss umiddelbart pĂ„ [email protected]
  • Vi vil ordne retur av den defekte varen uten kostnad for deg
  • Du kan velge mellom reparasjon, erstatning eller refusjon

Merk: PÄ grunn av internasjonal frakt kan det ta opptil 14 virkedager fÞr vi mottar returen. Vi setter pris pÄ din tÄlmodighet.

Har du spĂžrsmĂ„l om returer eller bytter? Ikke nĂžl med Ă„ kontakte vĂ„rt kundeservice team pĂ„ [email protected].

Vi setter pris pÄ din forretning og hÄper du er fornÞyd med ditt utendÞrsutstyr fra Eventyrutstyr!